Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sc368

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

"sc368" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"

Chỉ sc368, công ty vận hành website sc368.org và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng và nền tảng kỹ thuật số liên quan.

"Người dùng" hoặc "Bạn" hoặc "Thành viên"

Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sc368, bao gồm cả người đặt cược, người xem và bất kỳ ai tương tác với nền tảng.

"Tài khoản"

Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên sc368, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.

"Dịch vụ"

Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ sc368 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, Nổ Hũ, thể thao điện tử, và các hình thức cá cược khác.

"Tiền thật"

Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được chấp nhận khác (bao gồm USDT) mà người dùng nạp vào tài khoản sc368 để tham gia cá cược.

"Tiền thưởng"

Số dư bonus được sc368 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt và không có giá trị quy đổi trực tiếp.

"Vòng Cược" (Wagering Requirement)

Số lần người dùng phải cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng được từ số dư bonus đó.

"KYC" (Know Your Customer)

Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua tài liệu cá nhân như CCCD, Hộ chiếu, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sc368, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. sc368 có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1 Yêu Cầu Đủ Điều Kiện

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật áp dụng tại quốc gia cư trú
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật
• Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của sc368 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc nào
• Người dùng không sử dụng dịch vụ sc368 với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Người dùng hoàn toàn tự nguyện sử dụng dịch vụ sc368 và chấp nhận rủi ro mất tiền đặt cược
• Người dùng không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên sc368

2.2 Giới Hạn Địa Lý

sc368 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ sc368 không vi phạm pháp luật địa phương tại nơi họ sinh sống. sc368 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sc368. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh thực tế và địa chỉ email còn hoạt động.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. sc368 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua OTP SMS ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc368
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho sc368 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

sc368 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc tài liệu tương đương do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp. Người dùng từ chối cung cấp KYC có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành xác minh.

4.1 Nguyên Tắc Chung

Mọi hoạt động cá cược trên sc368 phải tuân theo nguyên tắc trung thực, công bằng và thiện chí. sc368 áp dụng hệ thống phần mềm và live dealer đã được kiểm toán để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả.

4.2 Giới Hạn Cược

sc368 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và bàn chơi cụ thể. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.3 Tính Chung Thẩm của Kết Quả

Kết quả cá cược do hệ thống sc368 xác định là chung thẩm và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, sc368 có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. sc368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

4.4 Cược Nhầm và Hủy Cược

Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là chính thức và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận. sc368 không chấp nhận yêu cầu hủy cược với lý do người dùng đặt nhầm, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội kỹ thuật sc368.

5.1 Phương Thức Thanh Toán

sc368 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam; và USDT TRC20 dành cho người dùng tiền điện tử.

5.2 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp qua MoMo, ZaloPay: xử lý tự động trong vòng vài giây đến 3 phút
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ đã đăng ký KYC
• sc368 có quyền yêu cầu bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình) nếu tiền không vào tài khoản đúng hạn
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật

5.3 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với MoMo, ZaloPay; 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• Tiền thắng chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (chính sách nguồn gốc quỹ)
• sc368 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ
• Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng từ vòng cược hợp lệ của bonus mới được rút

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do sc368 cung cấp đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền thắng từ số dư bonus.

6.2 Quy Tắc Sử Dụng Bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi nêu rõ khác
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu
• sc368 có quyền vô hiệu hóa bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống khuyến mãi
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư
• sc368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Vòng cược thường áp dụng từ 15x đến 35x tùy loại bonus — điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình

6.3 Hoàn Tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền hàng tuần của sc368 tính trên tổng thua thuần (net loss) của người dùng trong kỳ tính toán. Tiền hoàn được ghi có tự động vào tài khoản vào đầu mỗi tuần và có thể được sử dụng ngay để cược — điều kiện vòng cược của cashback thường thấp hơn (1x đến 3x) so với bonus nạp tiền thông thường.

7.1 Công Cụ Kiểm Soát Bản Thân

sc368 cung cấp các công cụ sau đây giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi hạ xuống, nhưng cần 24 giờ để tăng lên nhằm bảo vệ người dùng khỏi quyết định bốc đồng.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Lệnh khóa có hiệu lực tức thì và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng muốn dừng hoàn toàn có thể đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ sc368. Sau khi kích hoạt, tài khoản bị đóng vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa mỗi phiên chơi để duy trì sự cân bằng lành mạnh.

7.2 Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: đặt cược vượt quá khả năng tài chính, sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược, cảm thấy bắt buộc phải đặt cược để lấy lại tiền thua, nói dối gia đình về hoạt động cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và bất an khi không đặt cược.

sc368 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8.1 Gian Lận và Thao Túng

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của sc368
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sc368 để trục lợi không công bằng
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sơ suất kỹ thuật để đặt cược có lợi thế bất hợp lý
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính

8.2 Lạm Dụng Hệ Thống

• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách cược đối trọng (arbing/surebetting) trên nhiều tài khoản
• Sử dụng thông tin tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các giới hạn địa lý hoặc chính sách bảo mật của sc368

8.3 Hành Vi Phi Pháp

• Sử dụng nền tảng sc368 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế áp dụng
• Tấn công mạng, hack hoặc cố tình gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của sc368

9.1 Quyền của sc368

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này
• Đóng băng số dư tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm hoặc hoạt động đáng ngờ
• Hủy bỏ các giao dịch cược được thực hiện bởi phương tiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Thay đổi tỷ lệ, giới hạn và điều kiện cá cược theo quyết định kinh doanh hợp lý
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người dùng bất kỳ lúc nào
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp

9.2 Quyền của Người Dùng

• Nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh chính thức của sc368
• Truy cập đầy đủ lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong tài khoản cá nhân
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm được cung cấp miễn phí bởi sc368
• Khiếu nại và nhận phản hồi về tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật bất kỳ lúc nào (sau khi hoàn thành KYC)

9.3 Nghĩa Vụ của Người Dùng

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi về thông tin cá nhân
• Sử dụng dịch vụ sc368 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ bên thứ ba
• Tuân thủ nghiêm túc mọi điều khoản trong tài liệu này và các chính sách bổ sung của sc368
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình

sc368 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc368 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất cá cược do kết quả game bất lợi — đây là rủi ro vốn có của cá cược mà người dùng chấp nhận khi tham gia
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi của bên thứ ba
• Mất mát phát sinh từ truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, thiết bị bị nhiễm malware)
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hệ quả của bất kỳ loại nào
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng sc368

11.1 Chấm Dứt Do Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản sc368 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đăng ký, sau khi hoàn thành các vòng cược đang chờ xử lý (nếu có).

11.2 Chấm Dứt Do sc368

sc368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (số dư dưới 50.000 VNĐ sẽ được khấu trừ phí duy trì)
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

11.3 Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sc368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng mất quyền truy cập vào tài khoản và lịch sử giao dịch ngay lập tức. sc368 không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã đặt cược hợp lệ trước khi chấm dứt.

sc368 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Khi có thay đổi quan trọng, sc368 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sc368 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. sc368 khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13.1 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu người dùng có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ khách hàng sc368 qua chat trực tuyến hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề
2. Bước 2: sc368 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các vụ việc thông thường
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với phản hồi, người dùng có thể leo thang lên cấp quản lý thông qua cùng kênh email với tiêu đề "KHIẾU NẠI LEO THANG"
4. Bước 4: sc368 sẽ có phản hồi cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định của ban quản lý là chung thẩm về mặt nội bộ

13.2 Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi về địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sc368 làm việc 24/7 và phục vụ bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi thông thường: dưới 1 giờ đối với chat trực tuyến; trong vòng 24 giờ đối với email.